fbajee সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

fbajee সাপোর্ট টিমের পরিচিতি

এই পেজটা শুধু নামের তালিকা নয় কার সঙ্গে কোন ধরনের প্রশ্নে কথা বলবেন, সেটা আগেই বুঝে গেলে সময় বাঁচে fbajee যোগাযোগ পাতায় সেই কাজটাই সহজ করা হয়েছে

fbajee Contact পাওয়ার 3টি সহজ উপায়

কেউ লিখে, কেউ সরাসরি সাপোর্ট ইনবক্সে যায়, আর কেউ আগে সহায়তা পাতায় দেখে নিচের 3টি উপায়ে fbajee Contact সবচেয়ে দ্রুত মেলে প্রতিটা পথ আলাদা কাজের জন্য বানানো

যোগাযোগের আগে কী লিখবেন

ভালো বার্তা মানে দ্রুত উত্তর তিনটি জিনিস দিলে টিম সোজা সমাধানে যায়

1. সমস্যার নাম 1 লাইনে লিখুন
2. কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, সেটা জানান
3. শেষে সময় আর কী করছিলেন, সেটাও যোগ করুন

ছোট চেকলিস্ট

• ব্যবহারকারীর নাম ঠিক আছে কি না দেখুন
• ইন্টারনেট স্থির আছে কি না মিলিয়ে নিন
• bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে টাকার অঙ্ক পরিষ্কার লিখুন

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী বলে, 2 লাইনের বার্তা 2 পাতার বর্ণনার চেয়ে ভালো কাজ করে সেটাই এখানে নিয়ম

fbajee Help Center কীভাবে কাজে লাগে

এই পেজের সাথে fbajee সাহায্য কেন্দ্র আর fbajee অ্যাপ জড়িয়ে আছে সমস্যা ছোট হলে আগে গাইড দেখুন, বড় হলে সাপোর্ট টিমে যান

যেখানে নিজে সমাধান মেলে

লগইন, নতুন নিবন্ধন, আর নোটিফিকেশন বন্ধ হয়ে যাওয়াএসব প্রশ্নের উত্তর সাহায্য কেন্দ্রে আগে থেকেই সাজানো আছে এতে একবারে সঠিক পথটা পাওয়া যায়

যেখানে টিম দরকার

অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলছে না, বা মোবাইলে APK খোলার পরে সমস্যা হচ্ছেএগুলোতে মানুষের উত্তর দরকার হয় তখন fbajee Support টিমই ঠিক জায়গা

ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট নোট

Dhaka-র অনেকেই রাতের দিকে বার্তা পাঠান তখন উত্তর পেতে ধৈর্য লাগে, তবে সাপোর্ট কিউ পরিষ্কার থাকে বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরা 3G-তেও মেসেজ পাঠাতে পারেন, কারণ টেক্সটভিত্তিক সহায়তা হালকা

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে রেফারেন্স নম্বর রাখুন এতে যাচাই 1 ধাপ কমে যায়

fbajee Contact শেষে কী করবেন

উত্তর পেয়ে গেলে একই কথোপকথনে ফলো-আপ রাখুন এতে নতুন করে সব লিখতে হয় না, আর টিম আগের নোট দেখে এগোতে পারে

আরও তাড়াতাড়ি শুরু করতে চাইলে fbajee নিবন্ধন করুন অথবা fbajee লগইন করুন fbajee সাপোর্ট, fbajee Contact, আর fbajee Helpসব এক জায়গায় রাখাই এই পাতার কাজ